Komunikacija je ključni deo naše svakodnevice. Bez obzira na to da li smo kod kuće, na poslu, ili u društvenim situacijama, komuniciramo sa drugim ljudima na različite načine. Međutim, nekačenje i nerazumevanje mogu biti učestali problemi u komunikaciji. Asertivna komunikacija je jedan od efikasnih načina za izgradnju zdravih i produktivnih odnosa sa drugima.
Šta je asertivna komunikacija
Asertivna komunikacija je način komunikacije u kojem se izražavaju svoja mišljenja, osećanja i potrebe na direktan, jasan i poštovan način, uz istovremeno poštovanje tuđih mišljenja i prava. Biti asertivan znači biti sposoban da izrazi svoje mišljenje, postavi granice i brani svoja prava, bez agresije ili pasivnosti.
Koje su tehnike za postizanje asertivne komunikacije
Postoji nekoliko tehnika koje mogu pomoći u postizanju asertivne komunikacije:
“I” izjave: Umesto da krivite ili optužujete druge, koristite “I” izjave koje se fokusiraju na vaše osećaje i potrebe. Na primer, umesto da kažete “Ti si uvek nepristojan”, možete reći “Osećam se loše kada se obraćaš prema meni na taj način”.
Jasno izražavanje: Budi jasan i direktan u izražavanju svojih misli i osećaja, bez okolišanja ili preteranog korišćenja uvijenog jezika.
Slušanje: Slušajte pažljivo sagovornika, bez prekidanja ili prejudiciranja. Pokažite razumevanje i poštovanje prema tuđim mišljenjima.
Postavljanje granica: Postavite jasne granice u komunikaciji kako biste zaštitili svoja prava i potrebe. Nemojte se osećati krivim zbog postavljanja granica.
Primeri asertivne komunikacije
Evo nekoliko primera kako izgleda asertivna komunikacija u različitim situacijama:
Na poslu: “Htela bih da izrazim svoje mišljenje o ovom projektu. Smatram da bi moja ideja mogla doprineti uspehu tima.”
U porodici: “Razumem da želiš da idemo na večeru kod tebe, ali imam neke druge planove večeras. Možemo li se dogovoriti za drugi dan?”
U društvu: “Nisam zainteresovan/a za alkohol ve , hvala na ponudi, ali ne pijem alkohol. Možda mogu da popijem bezalkoholno piće umesto toga?”
Asertivna komunikacija se često poredi sa kojom komunikacijom
Asertivna komunikacija se često poredi sa pasivnom i agresivnom komunikacijom. Pasivna komunikacija je kada osoba ne izražava svoje mišljenje, osećanja ili potrebe, već se povlači ili prepušta drugima da odlučuju umesto nje. Agresivna komunikacija je suprotnost asertivnoj komunikaciji i podrazumeva napad, kritiku ili dominaciju prema drugoj osobi, bez poštovanja tuđih mišljenja ili prava. Asertivna komunikacija se razlikuje od ove dve jer se zasniva na poštovanju sebe i drugih, jasnom izražavanju svojih potreba i mišljenja, uz otvorenost za slušanje i razumevanje sagovornika.
Zašto je dobro biti asertivan
Postizanje asertivne komunikacije može imati brojne koristi u različitim aspektima života:
Zdravi odnosi: Asertivna komunikacija može pomoći u izgradnji zdravih odnosa sa drugima, jer omogućava jasno izražavanje svojih potreba, ali i slušanje i poštovanje potreba drugih.
Smanjenje stresa: Izražavanje svojih osećanja, misli i potreba može smanjiti stres, jer osoba ne nosi teret neizraženih emocija ili potisnutih potreba.
Samopouzdanje: Asertivnost može pomoći u izgradnji samopouzdanja, jer osoba uči da vrednuje sebe, svoje mišljenje i potrebe.
Rešavanje konflikata: Asertivna komunikacija može pomoći u efikasnom rešavanju konflikata, jer omogućava otvoren dijalog i traženje zajedničkih rešenja.
Zaključak
Asertivna komunikacija je efikasan način komunikacije koji podrazumeva jasno izražavanje svojih mišljenja, osećanja i potreba, uz poštovanje drugih. Korišćenje tehnika asertivne komunikacije može poboljšati odnose sa drugima, smanjiti stres i izgraditi samopouzdanje. Stoga, razvijanje asertivne komunikacije može biti korisna veština u svim sferama života.
